我們的方案:
對于購買了設備巡檢服務的客戶，五極會根據計劃對雙方約定的客戶網絡中的五極設備的數據配置、運行狀態等各項內容檢查和分析，發現設備運行中存在的問題和潛在風險，并對檢查結果進行總結報告和提出相應的措施建議，保障您的網絡安全、高效運行。
該項服務一般在網管運維中心或者通過其他工具通過遠程連接方式完成。設備健康檢查結束后，五極會向客戶提交《設備巡檢報告》。
服務流程:
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編號 |
活動 |
廠家責任 |
客戶職責 |
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1 |
按照合同規定的服務頻次，提交設備健康檢查服務申請。 |
責任方 |
－ |
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2 |
批準服務申請，并提供必要的協助。 |
－ |
責任方 |
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3 |
按客戶提供的站點信息制定健康檢查計劃。 |
責任方 |
協助方 |
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4 |
提供遠程接入通道以及臨時接入帳號及密碼。 |
－ |
責任方 |
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5 |
確保五極工程師可以方便地進出工作地點，授權廠家工程師獲取操作相應設備的權限并保障工作環境的安全。（如有必要）。 |
－ |
責任方 |
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6 |
檢查網絡設備的配置和運行狀態，收集用于分析的相關信息。 |
責任方 |
－ |
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7 |
總結檢查情況，分析網絡問題和潛在風險。 |
責任方 |
－ |
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8 |
提交《設備巡檢報告》，并就發現的問題與潛在風險與客戶交流，提出解決措施或建議。 |
責任方 |
協助方 |
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2019-08-13 11:15:40
